Algemene Voorwaarden Olieservice Utrecht

Versie: 02 december 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, diensten, prijzen en overeenkomsten tussen Olieservice Utrecht en haar klanten. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Olieservice Utrecht
Martin Ovenweg 11
3555HZ Utrecht
E-mail: Markteseling@gmail.com
Telefoon: +31 6 14375874

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, diensten en overeenkomsten tussen Olieservice Utrecht en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Olieservice Utrecht.

3. Offertes en prijzen

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen zijn mogelijk bij onverwachte meerkosten, slijtageonderdelen of extra benodigde arbeid.
Eventuele aanvullende reparaties worden altijd eerst met de klant besproken.

4. Afspraken & werkzaamheden

Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp of per e-mail worden gemaakt.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste informatie over het voertuig.
Wanneer extra schade of gebreken worden ontdekt tijdens het werk, nemen wij direct contact op voor toestemming.
Bij uitblijven van reactie kan Olieservice Utrecht de werkzaamheden stilleggen.

5. Diagnose en onderzoekskosten

Bij het uitvoeren van een diagnose of inspectie worden kosten in rekening gebracht, ook wanneer:

de klant besluit de reparatie niet uit te laten voeren;
het probleem (nog) niet volledig kan worden vastgesteld;
er slechts een gedeeltelijke diagnose mogelijk is zonder verder onderzoek.

6. Onderdelen & materialen

Wij gebruiken kwaliteitsonderdelen passend bij uw voertuig.
Originele onderdelen kunnen op verzoek worden gebruikt (indien beschikbaar).
Vervangen oude onderdelen worden alleen meegegeven op verzoek van de klant.

7. Levertijden & beschikbaarheid

Levertijden van onderdelen zijn afhankelijk van leveranciers en voorraad. Olieservice Utrecht is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze invloedssfeer.

8. Betaling

Betaling dient te gebeuren bij het ophalen van het voertuig, tenzij anders overeengekomen.
Wij accepteren pin en contante betaling.
Het voertuig kan worden vastgehouden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden (retentierecht).

9. Garantie

Olieservice Utrecht hanteert de volgende garantieregels:

6 maanden garantie op uitgevoerde reparaties, tenzij anders vermeld.
Fabrieksgarantie op nieuwe onderdelen, volgens voorwaarden van de leverancier.
Geen garantie op:
- slijtageonderdelen (bijv. remmen, olie, filters);
- reparaties op verzoek van de klant zonder diagnose;
- eigen aangeleverde onderdelen;
- voertuigen met ernstige achterstallige onderhoudsgeschiedenis;
- schade veroorzaakt door tuning, onjuist gebruik of lekkages elders.
Garantie vervalt wanneer de klant elders wijzigingen of reparaties laat uitvoeren aan hetzelfde onderdeel.

10. Aansprakelijkheid

Olieservice Utrecht is niet aansprakelijk voor:

schade ontstaan door slijtage, bestaande gebreken of roestvorming;
gevolgschade zoals verlies van inkomsten of vervangend vervoer;
schade ontstaan door foutieve informatie van de klant;
schade door onderdelen die de klant zelf heeft aangeleverd;
defecten die pas later zichtbaar worden door eerdere slijtage of verborgen gebreken.

Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde reparatie.

11. Test- en proefritten

Om een diagnose te stellen of een reparatie te controleren kan het noodzakelijk zijn het voertuig kort te rijden. Door uw auto aan te bieden geeft u toestemming voor proefritten binnen redelijke afstand van de garage.

12. Niet opgehaalde voertuigen

Voertuigen dienen binnen 3 dagen na afronding van de werkzaamheden te worden opgehaald.
Na deze periode kan een stallingsvergoeding worden gerekend.
Bij uitblijven van betaling of contact kan Olieservice Utrecht verdere stappen ondernemen volgens wettelijk retentierecht.

13. Klachtenprocedure

Tevredenheid is belangrijk voor ons. Heeft u een klacht? Neem binnen 14 dagen na reparatie contact met ons op via:

E-mail: Markteseling@gmail.com
Tel: +31 6 14375874

We zoeken altijd naar een passende oplossing.

14. Overmacht

Olieservice Utrecht is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade door omstandigheden buiten onze invloed, zoals leveringsproblemen, ziekte, stroomstoringen, weersomstandigheden of verkeerssituaties.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.

16. Wijzigingen

Olieservice Utrecht kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.